Sachbearbeiter (m/w) Service Dialog Center Forderungsmanagement (20, 25 oder 30 Std./Woche)
Professionals, Teilzeit, Befristet, Service Center, infoscore Forderungsmanagement GmbH, Baden-Baden, Baden-Württemberg
Wir über uns
Die arvato AG zählt mit rund 270 Tochterunternehmen zu den größten international vernetzten Medien- und Kommunikationsdienstleistern. Sie erwirtschaftete 2007 einen Umsatz von 4,9 Mrd. Euro und beschäftigt aktuell mehr als 51.000 Mitarbeiter. Zur arvato AG gehören die Bereiche arvato print (Druckereien), arvato services (u. a. Kundenbindungssysteme, Service-Center- und Logistikdienstleistungen), arvato storage media (u. a. CD- und DVD-Produktion) und arvato systems (IT-Services) sowie empolis (Content- und Knowledge-Management-Lösungen) und arvato mobile (digitale Entertainmentinhalte und interaktive Anwendungen). Für unseren stark expandierenden Bereich arvato infoscore suchen wir einen
Sachbearbeiter (m/w) Service Dialog Center Forderungsmanagement ( 20, 25 oder 30 Std/Woche)
am Standort Baden-Baden. arvato infoscore ist ein Tochterunternehmen der arvato AG, des international vernetzten Medien- und Kommunikationsdienstleisters der Bertelsmann AG, und gehört dort zum Unternehmensbereich arvato services. Die Unternehmensgruppe arvato infoscore steht für Dienstleistungen im wertorientierten Kundenmanagement über den gesamten Kundenlebenszyklus und bietet professionelle Prozesslösungen in den Leistungsbereichen Daten-, Informations- und Forderungsmanagement. Mit rund 1.900 Mitarbeitern und Hauptsitz in Baden-Baden ist arvato infoscore in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Ungarn tätig.
Ihre Aufgaben
- Aufnahme von Basisdaten während des Kundengesprächs
- Bearbeitung von Vorgängen aus den Bereichen Banken, Versandhandel, Telekommunikations-, Verkehrs- und Energieversorgungsunternehmen
- Umfassende telefonische Sachbearbeitung (Inbound und Outbound)
- E-Mail, SMS und Faxbearbeitung
Unsere Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung bzw. Ausbildung zur/zum Rechtsanwaltsfachangestellten
- Gute Kenntnisse der gängigen Bürokommunikationssoftware
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
- Kundenorientierung
- Fremdsprachenkenntnisse erwünscht
- Flexibel einsatzbar zu vereinbarten Zeiten in einer 5-Tage-Woche (montags bis freitags zwischen 07:00 Uhr und 20:00 Uhr, samstags zwischen 08:30 Uhr und 15:00 Uhr)