Spitz lobte das hohe Engagement der Absolventen, die sich den umfangreichen Lehrstoff zusätzlich zu ihrem Beruf bzw. ihrer Ausbildung in insgesamt 100 Unterrichtsstunden über einen Zeitraum von fünf bzw. im Falle der Azubis 15 Monaten in zusätzlichen Einheiten am Nachmittag oder an mehreren Samstagen angeeignet hatten. Er betonte: "arvato infoscore wird auch in Zukunft auf qualifizierte Mitarbeiter setzen und deshalb auch weiterhin in Aus- und Weiterbildung investieren. Daher freuen wir uns, dass dieses Weiterbildungsangebot einen so großen Anklang findet."

Weitere Grußworte richtete Rolf Barthold, Geschäftsführer des IHK Bildungszentrums an die Absolventen. Bei der Überreichung der Zertifikate ermunterte er die Teilnehmer, sich auch künftig weiterzubilden und warb für die Weiterbildungsangebote des Bildungszentrums der Industrie- und Handelskammer Karlsruhe.

Bei der insgesamt sechsten Auflage der Zusatzqualifikation Forderungsmanagement - der zweiten, integriert in die kaufmännische Ausbildung an der Robert-Schuman-Schule - war das Interesse der arvato infoscore Mitarbeiter und der angehenden Büro-, Bank- und Industriekaufleute ungebrochen. Neben neun arvato infoscore Mitarbeitern beteiligten sich sechs externe Teilnehmer an dem Lehrgang. 19 Auszubildende - davon zehn von arvato infoscore - nutzten die im Bundesgebiet einmalige Chance, bereits während der Ausbildung die Zusatzqualifikation im Forderungsmanagement mit öffentlich-rechtlicher IHK-Prüfung zu erwerben. Diese Chance bietet ihnen die IHK Karlsruhe mit maßgeblicher Unterstützung von arvato infoscore.

Schwerpunkte des Zusatzunterrichts waren allgemeines Forderungsmanagement, relevantes Recht im Forderungsmanagement, Beziehungen zum Auftraggeber sowie spezifische Fachkunde. Den Unterricht leisteten kompetente Fachleute aus der Praxis sowie - im Falle der Azubis - Lehrkräfte der Robert-Schuman-Schule. arvato infoscore stellte sieben Dozenten sowie das Unterrichtsmaterial kostenlos zur Verfügung. Dokumentiert wird das Ergebnis dieser Weiterbildungsmaßnahme für die Teilnehmer mit einer schriftlichen und mündlichen Prüfung. Alle 19 Azubis, die im März 2007 mit der Zusatzausbildung gestartet sind, haben bis zur Prüfung durchgehalten, im Falle der Teilnehmer, die den Lehrgang berufsbegleitend absolvierten, waren es 15 von initial 16 Interessenten.

Ausgestattet mit diesem Zusatzwissen sind die Absolventen in die Lage, selbständig den Einzug von Forderungen vorzunehmen. Insbesondere in Zeiten immer schlechter werdender Zahlungsmoral ist dies ein brandaktuelles Thema für alle Unternehmen. Die Absolventen verfügen so über bessere Chancen auf dem Arbeitsmarkt als Mitbewerber ohne Zusatzkenntnisse.