Damit reagiert das Baden-Badener Finanzdienstleistungsunternehmen, das mit seinen 1.100 Mitarbeitern zu einem der größten Arbeitgeber in der Region gehört, auf die Ausweitung seines Unternehmensbereiches Forderungsmanagement, in dem mittlerweile 690 Mitarbeiter beschäftigt sind. Da in vielen Bereichen, die das Debitorenmanagement und Inkassowesen betreffen, vor allem Mitarbeiter mit fundiertem juristischen Fachwissen gefragt sind, musste sich InFoScore bei der Personalsuche bislang auf ausgebildete Rechtsanwaltsfachangestellte beschränken. Aufgrund des kontinuierlichen Wachstums der Unternehmensgruppe konnte die Nachfrage nicht mehr gedeckt werden. "So wurde es dringend notwendig, eine hauseigene Lösung zu entwickeln, damit wir Mitarbeiter mit den entsprechenden Qualifikationen selbst ausbilden und qualifizieren können. Und das ist uns mit der Zusatzqualifikation "Forderungsmanagement (IHK)" gelungen", erläutert Bernhard Knaisch, als Mitglied der Geschäftsleitung verantwortlich für den Bereich Personal bei InFoScore.

"Die IHK Karlsruhe unterstützte mit ihrem Know-how gerne diese Weiterbildungsinitiative, die InFoScore mit der Zusatzqualifikation initiiert hatte. Diese richtet sich jedoch nicht nur an Mitarbeiter des Unternehmens, sondern auch an einen breiten Kreis von Interessenten, die damit eine fundierte Qualifikation im Bereich Debitoren- und Forderungsmanagement erlangen können. Voraussetzung hierfür ist eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung" erklärt Eike Brüggemann, Geschäftsführer Bereich Berufliche Bildung der IHK Karlsruhe. Dieser Zertifikationslehrgang richtet sich nach seiner Aussage an zukünftige Neueinsteiger wie auch WiedereinsteigerInnen, die sich hier für einen beruflichen Neustart qualifizieren möchten. Schwerpunkte des Lehrgangs seien u.a. die volks- und betriebswirtschaftliche Bedeutung des Forderungsmanagements, Recht, Debitorenmanagement, Forderungsaufstellungen und Mahnwesen.

Die Zukunftspläne für InFoScore in Kooperation mit der IHK Karlsruhe formuliert Sandra Burkhardt, zuständig für Aus- und Weiterbildung bei InFoScore, so: "Die Zusatzqualifikation Forderungsmanagement war ein erster Schritt. Sinnvoll wäre es nun, daraus gemeinsam mit der IHK und der Robert-Schuman-Schule in Baden-Baden einen eigenen Ausbildungsgang, der bereits in der beruflichen Erstausbildung maßgeschneidertes Know-how vermittelt, zu entwickeln".